Услуги

Главная » Услуги

Сопровождение и обслуживание программ 1C

У любого пользователя, работающего с программными продуктами фирмы «1С», могут возникнуть нештатные и нестандартные проблемы, а так же вопросы, решить которые под силу только квалифицированному специалисту.

Наша компания предоставляет своим клиентам набор услуг, направленный на минимизацию любых нештатных ситуаций. Выполняемые нами работы позволяют каждому нашему клиенту всегда получать своевременную помощь.

В сопровождение и обслуживание программ 1С, оказываемое нашей компанией, входит:

  • Консультации квалифицированных специалистов по работе с учетными программами 1С;
  • Обновление конфигураций (в т.ч. не типовых, доработанных, индивидуальных), форм отчетности и платформы программ 1С;
  • Настройка и модернизация любых используемых конфигураций 1С.
  • Добавление необходимого функционала или разреза учета в любую конфигурацию 1С.
  • Создание отчетов и обработок любого уровня сложности.
  • Оптимизация работы существующих обработок в конфигурации 1С.
  • Перенос готовой программы 1С на новую версию или платформу.
  • Загрузки, выгрузки, импорт и экспорт баз данных.
  • Организация обмена данными между «1С» и другими программами.
  • Конвертация из одних информационных систем в другие
  • Прочие работы по сопровождению конфигураций 1С по согласованию с клиентом

Сопровождение программных продуктов «1С» бессрочно, то есть клиент, заключивший договор, может воспользоваться нашей помощью в любой момент.


Удаленное обслуживание программ 1С

Удаленное обслуживание программных продуктов «1С:Предприятие» принципиально новый подход в оказании услуг. Отличается от выездного сопровождения тем, что специалист не тратит время на дорогу к клиенту, а с использованием сети Интернет, подключается к компьютеру пользователя и выполняет все необходимые действия по настройке или доработке конфигурации.

Если при обычном обслуживании программных продуктов «1С:Предприятие» наши специалисты выезжают в Ваш офис или Вы сами приезжаете к нам, то при удаленном обслуживании никому никуда ездить не нужно.

Преимущества

  • Оперативность. Если необходимо срочно решить проблему, то при удаленном обслуживании не нужно ждать пока соответствующий специалист освободится от других работ и приедет в Ваш офис. Проблема решается сразу. Таким образом, с системой удаленного обслуживания существенно экономится время.
  • Цена. Для решения проблем не требуется выезд специалиста, тем самым час обслуживания обходиться дешевле.
  • Территориальная независимость. При удаленном обслуживании неважно в какой части города Вы находитесь. Требуется только наличие интернета. Это особенно удобно для компаний, находящихся «в труднодоступных» местах нашего города, либо за его пределами.
  • Контроль выполнения работы. Система удаленного обслуживания позволяет клиенту находиться на связи со специалистом во время выполнения работ. На своем мониторе пользователь видит все этапы решения проблемы, поставленной перед программистом. Все это время можно совещаться со специалистом при помощи голосового сервиса, вносить свои предложения и коррективы.
  • Работа нескольких специалистов. Если клиент заказывает большой объем работ в сжатые сроки, мы предлагаем воспользоваться услугами нескольких наших специалистов одновременно. Кроме того, если решение проблемы вызывает трудности, и одному специалисту сложно с ней разобраться, при удаленном обслуживании возможно проведение «мозгового штурма» – одновременное подключение к обсуждению и решению головоломной задачи сразу нескольких высококлассных программистов и методистов. Это гарантирует оперативное решение проблем любой сложности за короткое время.

*Для удаленного доступа к компьютеру клиента используются программы
TeamViewer TeamViewer или RDP удаленное подключение к рабочему столу по протоколу RDP.


Почасовое сопровождение и обслуживание программ 1С

Категория Наименование услуги Стоимость
Бесплатные услуги специалистов 1. Выезд в офис заказчика для консультации по выбору программы 1С Бесплатно
2. Настройка автоматического копирования баз данных (без выезда) Бесплатно
3. Настройка сервисов 1С (1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С Линк и т.д.) Бесплатно
4. Доставка ИТС и корреспонденции Бесплатно
Услуги специалистов
1. Внедрение, настройка и обновление программных продуктов фирмы «1С» без выезда 1 600 руб./час
2. Внедрение, настройка и обновление программных продуктов фирмы «1С» в пределах города 1 800 руб./час
3. Внедрение, настройка и обновление программных продуктов фирмы «1С» за городом По договоренности

 

Абонементы на сопровождение и обслуживание программ 1С

Категория Тариф Кол-во часов в мес. Стоимость
Абонемент на сопровождение и обслуживание программ 1С* Сопровождение базовых программ 2

3 000 руб.
Начальный 5

7 000 руб.
Стандартный 10

13 500 руб.
Расширенный 20

26 000 руб.

 

* Абонемент оплачивается независимо от количества использованных часов в месяц. При превышении пред оплаченных часов, дальнейшие работы считаются по стоимости сопровождения. Минимальный срок заключения договора 6 месяцев.


1С Предприятие, 1С Владивосток, Услуги 1С, Внедрение 1С, Обслуживание 1С, Сопровождение 1С, Поддержка 1С, Установка 1С, Обновление 1С, Купить 1С, 1С Продукты, 1С Бухгалтерия, 1С Торговля
Dexcel © 2017
Яндекс.Метрика